Kritik ist ein heikles, aber dennoch unglaublich wichtiges Thema und macht einen großen Bestandteil der allgemeinen Kommunikation im Berufsleben aus. Zu einem Feedback gehört neben Lob nun mal auch der Gegenpol – die Kritik.  An ihr können wir wachsen und besser werden, vorausgesetzt sie wird konstruktiv, d. h. fördernd umgesetzt.  Konstruktiv zu kritisieren ist eine erlernbare ...

»Meine Kollegin bleibt hartnäckig an etwas dran, wenn sie davon überzeugt ist« klingt anders als »Die ist lästig und stur!« und die Aussage „Ich bin wirklich gut im Geschäft« lässt uns andere Empfindungen haben als »Ich bin total im Stress«. Nicht nur an andere Menschen gerichtete Worte lösen etwas in ...

Social Media ist für die meisten Menschen heutzutage ein fester Bestandteil des täglichen Lebens geworden — Tendenz steigend. Mit 32 Millionen monatlichen Nutzern ist fast die Hälfte aller Deutschen auf Facebook unterwegs. Instagram liegt mit 21 Millionen Nutzern auf Platz 2. Auch Xing, Pinterest, LinkedIn und Reddit kommen auf zweistellige ...

Im kommenden Jahr sollen Individualität und Flexibilität den Rhythmus vorgeben, wie das Aussehen soll haben wir in Kürze für euch zusammengefasst. Ist „Smarketing“ das neue Zauberwort?    Customer Centricity  Hierbei stehen die Bedürfnisse der Konsumenten*innen konsequent im Fokus, der gesamte Sales-Prozess wird also darauf ausgerichtet. Das bedeutet im Beispiel konkret, dass die Kundenkommunikation ...

In der heutigen Zeit ist es wichtiger denn je, Kunden*innen nicht nur zu gewinnen, sondern auch zu binden. Für viele Unternehmen endet der Verkauf eines Produktes oder einer Dienstleistung mit dem Kaufabschluss. Doch damit verschenken sie nicht nur wertvolles Potential, sondern auch langfristige Kundenbeziehungen. Genau hier können Sie durch intelligentes „After Sales ...

  Enrico Mandl ist Unternehmer, Mentor, Berater und Mitbegründer der Nui-Group. Gegründet wurde die Nui-Group 2007 von Enrico zusammen mit seinen Partnern Jürgen Mandl, Mario Urschitz und Wilfried Steinwidder. Die Nui-Group ist eine Vertriebsorganisation, die mit den Produkten der Firma Morinda arbeitet. Hierbei handelt es sich um Produkte aus dem Bereich Ernährung, Wellness ...

Bei diesem Beitrag geht es um unser Verhalten bei Entscheidungen, wenn Gefühle ins Spiel kommen. Würden wir ernsthaft lachend in die Kreissäge springen? Wer kennt es nicht, wenn man noch einmal eine Nacht über eine mögliche Entscheidung schlafen möchte? Oder Blind vor Liebe ist? Wieso verhalten wir uns so - und wie können ...

Kathrin Benedikt ist eine echte Businessfrau mit großem Bezug zu ihrer Familie. Das Alphamädchen managed voller Elan den Spagat zwischen ihren Unternehmen als Social Media Expertin, Coach, Autorin und ihrer Freizeit. Anfang des Jahres, veröffentlichte sie ihr erstes Buch „5 Schritte zu einer erfolgreichen Social Media Strategie: Avocado Typ oder Pony ...

Besondere Zeiten erfordern besondere Taten! Ein Motto, dem Maximilian Rauh von Rauh Industrievertretungen e.K. in jeder Hinsicht gerecht wird. Als ausgebildeter Elektromeister mit jahrelanger Erfahrung im Bereich der Automatisierungstechnik bekam er nach 15 Jahren die Gelegenheit, als Angestellter für ein Unternehmen die vertriebliche Seite zu übernehmen. Daraus resultierte dann vor einigen ...

Digitalisierung ist sein zweiter Vorname. Als Top Google Experte im deutschsprachigen Raum und Online-Stratege ist er bekannt. Christian Spancken hat bereits über 450 Mittelständler und internationale Großkonzerne erfolgreich in die Digitalisierung und ins Online-Business geführt. Ganz nebenbei ist er dann auch noch Referent, Buchautor, Lehrbeauftragter an verschiedenen Unis und hat ...